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Etre client chez BCI INFORMATIQUE, c'est bénéficier des services d'un véritable partenaire informatique qui vous assure un suivi personnalisé durable - que vous soyez particulier ou professionnel.

Votre ordinateur ne démarre plus, votre ordinateur se bloque, votre ordinateur est très lent, vous n'arrivez pas à lire un CD, vous n'arrivez plus à accéder à votre messagerie, votre imprimante ne fonctionne plus, votre réseau est infecté par un virus ?

Appelez-nous, nous avons la solution qu'il vous faut. Nous intervenons sur tous types de pannes aussi bien matérielles que logicielles.

Nos techniciens assurent le dépannage informatique pour les particuliers comme pour les professionnels (Artisans, TPE, PMI-PME, administrations, ...) dans les départements de l'Ardèche et la Dôme.

Dépannage de qualité

Nos techniciens sont diplômés et formés pour intervenir sur n'importe quel ordinateur, qu'il s'agisse de problèmes matériels (hardware) ou de problèmes logiciels (software) mais également de problèmes réseaux (connexion Internet, téléphonie, vidéo).
Dans la plus part du temps nous faisons une réparation, et non un simple dépannage car qui dit dépannage, dit solution provisoire  et ce n'est pas notre devise. Notre but c'est de réparer le problème et nous faisons en sorte qu'il ne se reproduise pas en vous donnant en plus des outilles de préventions, c'est pour cela que nous garantissons notre dépannage durant 3 mois.

Dépannage en boutique

En nous apportant votre ordinateur et après analyse du problème, nous estimerons le temps nécessaire à la réparation ou à l'exécution de vos demandes. Nos délais de restitution, sont très courts.
       Dans le cas où la résolution du problème risque de durer plus de 2 jours (exemple un composant de l'ordinateur non disponible dans notre magasin, ou renvoi d'un modem chez le fournisseur d'accès internet pour rechange, etc.…), nous pouvons vous prêter un ordinateur, un modem, etc. Voir conditions au magasin.

Dépannage à domicile

Nous nous déplaçons à votre domicile pour effectuer le diagnostic et établir le devis (gratuit).
Nous résolvons 95% des problèmes sur place, si l'erreur est trop importante ou trop grave et nécessite de fait, une intervention plus complexe, nous enlèverons votre ordinateur, le réparerons dans nos locaux et vous le restituerons dans les meilleurs délais, après vérification et constatation de son bon fonctionnement. (Déplacement en Drôme(26) et Ardèche(07)).

Appelez-nous   Appelez l'agence la plus proche de chez vous


BCI INFORMATIQUE Drôme Valence (26) Tél. 04 75 42 74 33
BCI INFORMATIQUE Ardèche Privas (07) Tél. 04 75 30 58 77

Après un diagnostic au téléphone, notre technicien détermine la solution la plus adaptée et vous établira un devis basé sur les informations recueillies. Nous déterminons ensuite, la date et l'heure de l'intervention.

 

 

 

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