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Etre client chez BCI INFORMATIQUE, c'est bénéficier des services d'un véritable partenaire informatique qui vous assure un suivi personnalisé durable - que vous soyez particulier ou professionnel.

Votre ordinateur portable ne démarre plus, votre ordinateur portable se bloque, votre ordinateur portable est très lent, vous n'arrivez pas à lire un CD, vous n'arrivez plus à accéder à votre messagerie, l'écran est cassé, le clavier est abimé ?

Appelez-nous, nous avons la solution qu'il vous faut. Nous intervenons sur tous types de pannes aussi bien matérielles que logicielles, nous intervenons sur des ordinateurs portable type PC ou MAC. Nos techniciens assurent le dépannage informatique pour les particuliers comme pour les professionnels (Artisans, TPE, PMI-PME, administrations, ...) dans les départements de l'Ardèche et la Dôme. Mais également dans toute la France pour les ordinateurs portables.

Dépannage de qualité

Nos techniciens sont diplômés et formés pour intervenir sur n'importe quel ordinateur et de toutes marques, qu'il s'agisse de problèmes matériels (hardware) ou de problèmes logiciels (software).
Dans la plus part du temps nous faisons une réparation, et non un simple dépannage car qui dit dépannage, dit solution provisoire et ce n'est pas notre devise. Notre but c'est de réparer le problème et nous faisons en sorte qu'il ne se reproduise pas en vous donnant en plus des outilles de préventions, c'est pour cela que nous garantissons notre dépannage durant 3 mois.
Les interventions sur les ordinateurs portables sont particulièrement délicates, les composants de ce type de matériel sont fragiles, c'est pour cela que nous avons mis au point des émulateurs et simulateurs à fin de cibler la panne avant tout démontage de l'ordinateur. Grace à notre technicité nous pouvons vous établir un devis rapidement suivant les éléments que vous nous fournissez.
Généralement les pannes sur les ordinateurs portables surviennent après la première année et c'est pour cela que nous avons sélectionné dans nos boutiques physique et en ligne uniquement les constructeurs qui peuvent garantir le matériel 2ans à l'achat.

Dépannage en boutique

En nous apportant votre ordinateur portable et après analyse du problème, nous estimerons le temps nécessaire à la réparation ou à l'exécution de vos demandes. Nos délais de restitution, sont très courts. Dans le cas où la résolution du problème risque de durer plus de 3 jours (exemple un composant de l'ordinateur non disponible dans notre magasin, etc.…), nous pouvons vous prêter un ordinateur portable. Voir conditions au magasin.

Vous pouvez aussi nous envoyer votre ordinateur portable via un transporteur, nous le réparerons et nous vous le restituerons dans les meilleurs délais, avant de l'envoyer, veuillez contacter notre service technique.

Dépannage à domicile

Nous nous déplaçons à votre domicile pour effectuer le diagnostic et établir le devis (gratuit).
Nous pouvons résoudre le problème sur place mais si l'erreur est trop importante ou trop grave et nécessite de fait, une intervention plus complexe, nous enlèverons votre ordinateur, le réparerons dans nos locaux et vous le restituerons dans les meilleurs délais, après vérification et constatation de son bon fonctionnement. (Déplacement en Drôme(26) et Ardèche(07)).

Appelez-nous   Appelez l'agence la plus proche de chez vous


BCI INFORMATIQUE Valence (26) Tél. 04 75 42 74 33
BCI INFORMATIQUE Privas (07) Tél. 04 75 30 58 77

Après un diagnostic au téléphone, notre technicien détermine la solution la plus adaptée et vous établira un devis basé sur les informations recueillies. Nous déterminons ensuite, la date et l'heure de l'intervention.

 

 

 

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